SiteGround es una empresa global de alojamiento web con un total de nueve oficinas y centros de datos en cinco países cuya oferta incluye servicios de alojamiento en España. La empresa se fundó en 2004 y desde entonces ha crecido hasta tener más de 500 empleados, un número considerable de los cuales llevan con la empresa más de 10 años. SiteGround se enorgullece de la estabilidad de su plantilla, ya que creen que la amplia experiencia que aportan sus empleados les hace ser una mejor empresa.
Las opciones de alojamiento que ofrece SiteGround actualmente incluyen:
- Alojamiento compartido
- Alojamiento de WordPress
- Alojamiento de WooCommerce
- Alojamiento en la nube
- Alojamiento empresarial
- Servidores dedicados
Alojamiento WordPress de SiteGround
El alojamiento WordPress de SiteGround ofrece un servicio completo. La empresa gestiona los sitios web de WordPress de los clientes para facilitarles todo lo posible la configuración del alojamiento. El alojamiento WordPress incluye traslado gratis de sitio web mediante el uso del plugin SiteGround Migrator. También hay disponible migración profesional en dos de los tres planes de WordPress.
Alojamiento WooCommerce de SiteGround
El alojamiento WooCommerce de SiteGround está pensado para los minoristas online que buscan una solución de comercio electrónico fiable. Se trata de una solución gestionada que se puede implementar desde cero con una tienda totalmente nueva. Los clientes que ya tengan una tienda, pueden aprovechar la migración gratuita de SiteGround a través de un plugin o de la ayuda profesional. El alojamiento de WooCommerce enfatiza la velocidad e incluye SSL y copias de seguridad diarias.
Planes y precios del alojamiento compartido de SiteGround
El alojamiento compartido es para los clientes que desean muchos de los mismos beneficios del alojamiento WordPress y WooCommerce pero sin tener ninguna de estas plataformas instalada. El alojamiento compartido es una buena opción para las pequeñas empresas que desean crear sus propios sitios web desde cero. Los precios del alojamiento compartido y de los alojamientos de WordPress y WooCommerce son idénticos:
- Plan StartUp – Precio normal 9,95 €/mes (Precio especial 0,33 €/mes durante 3 meses)
- Plan GrowBig – Precio normal 17,95 €/mes (Precio especial 6,45 €/mes)
- Plan GoGeek – Precio normal 29,95 €/mes (Precio especial 11,95 €/mes)
Los planes de segundo y tercer nivel incluyen sitios web ilimitados y 20 o 30 GB de espacio web respectivamente. Hay que tener en cuenta que el sitio web de la empresa no especifica cuánto tiempo durante los precios iniciales de estos dos últimos planes.
Planes de alojamiento en la nube de SiteGround
El alojamiento en la nube de SiteGround es un alojamiento gestionado para mayor comodidad. A través de su servicio totalmente gestionado, SiteGround se encarga de todo, desde la configuración hasta la administración del entorno. El equipo de SiteGround también se ocupa de todos los aspectos informáticos de tu entorno en la nube.
Los entornos en la nube de SiteGround ofrecen gran velocidad y fácil ampliación. Los clientes pueden añadir RAM y CPU al instante con un solo un clic. Las nubes también se pueden configurar para ampliarse automáticamente de manera que la falta de recursos no sea nunca un problema.
Precios del alojamiento en la nube
SiteGround ofrece tres planes de alojamiento en la nube:
- Entry – 2 núcleos de CPU, 4 GB de memoria (64 €/mes)
- Business – 3 núcleos de CPU, 6 GB de memoria (96 €/mes)
- Business Plus – 4 núcleos de CPU, 8 GB de memoria (128 €/mes)
Si ninguno de estos planes resulta aceptable, SiteGround permite a los clientes configurar su propio entorno en la nube. Los precios de las configuraciones personalizadas varían.
Planes de alojamiento empresarial de SiteGround
Para los clientes que lo necesitan todo, SiteGround ofrece una solución de alojamiento empresarial competitiva. Cada solución empresarial empieza con la comprensión de las necesidades comerciales del cliente. A continuación, la empresa crea una infraestructura capaz de satisfacer esas necesidades. SiteGround puede diseñar nubes privadas y públicas e incluso un clúster distribuido geográficamente.
El alojamiento empresarial es altamente escalable y se gestiona a través de balanceo de carga y de múltiples nodos. La alta redundancia garantiza que no haya ni un solo punto de fallo. Finalmente, SiteGround puede replicar entornos en la nube en múltiples continentes si es necesario. Cada cliente empresarial trabaja con un gestor de cuenta dedicado para asegurar que todo funcione siempre tal y como debería.
Servidores dedicados de SiteGround
Los servidores dedicados están disponibles para aquellos clientes que quieren un uso exclusivo de sus propios equipos. Los servidores se pueden alquilar a SiteGround en sus centros de datos de Estados Unidos, Europa y Asia-Pacífico. SiteGround ofrece gestión completa incluyendo puesta en marcha, actualizaciones de software y supervisión 24/7. Su soporte VIP garantiza tener siempre a mano ayuda experta por si les ocurre algo a los servidores.
Precios de los servidores dedicados de SiteGround
Los clientes pueden elegir entre tres paquetes de servidores dedicados:
- Servidor Entry – 4 núcleos de CPU, 16 GB de RAM, 480 GB de almacenamiento (269 $/mes)
- Servidor Power – 4 núcleos de CPU, 32 GB de RAM, 960 GB de almacenamiento (349 $/mes)
- Servidor Super Power – 2 x 6 núcleos de CPU, 64 GB de RAM, 2 x 960 GB de almacenamiento (729 $/mes).
Códigos de cupón y promociones de SiteGround
Como ya hemos mencionado, SiteGround ofrece alojamiento promocional especial en los planes compartidos, WordPress y WooCommerce en el momento de este análisis. Los precios iniciales son competitivos en comparación con otras empresas de alojamiento web que ofrecen servicios similares. Sus precios normales parecen un poco altos.
En estos momentos, no hay activa ninguna promoción especial. Además, tampoco hay códigos de cupón. Sin embargo, SiteGround ofrece promociones adicionales y códigos de cupón de vez en cuando.
Servicio de atención al cliente y soporte técnico de SiteGround
El servicio de atención al cliente y el soporte técnico de SiteGround son ofrecidos por miembros de su personal muy bien preparados que realizan una formación intensa para hacer sus trabajos con el mayor grado de profesionalidad. Los miembros del servicio de atención al cliente y del soporte técnico también reciben evaluaciones y feedback de manera regular.
La empresa debe de estar haciendo las cosas bien, ya que recibe valoraciones constantes de 5 estrellas por parte de los clientes que publican reseñas en su sitio web. De hecho, SiteGround afirma tener una “tasa de felicidad” del 99,7%.
En cuanto a la manera de acceder al soporte técnico, existen numerosas opciones. La autoayuda está disponible a través de un chatbot inteligente que utiliza inteligencia artificial para tratar los problemas más comunes. Un menú de ayuda anclado a cada página ofrece un acceso fácil a la documentación de autoayuda. La asistencia en vivo está disponible 24/7 a través de chat, tickets de asistencia y un teléfono gratuito.
Valoración general de SiteGround
SiteGround hace tiempo que goza de una reputación de servicio fiable y sólido. Sus precios normales parecen un poco altos, pero se justifican con una asistencia de primera. SiteGround afirma que más del 90% de las consultas de asistencia que reciben por el chat son solucionadas con éxito por sus representantes de primera línea. También afirman que el tiempo de espera medio para el soporte telefónico es de tan sólo 2 minutos. Nuestra valoración general refleja la solidez de su atención.
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